Tout
d'abord comme tous guitaristes qui se respectent, je suis régulièrement
amené à mettre les pieds dans un magasin de musique
mais pour moi (comme pour beaucoup je pense), mis à part le
côté commercant du magasin celui ci représente
aussi l'antre du spécialiste, un endroit magique, une sorte
de caverne d'Ali Baba où des trésors cachés vont
me sauter aux yeux et me faire rêver. C'est aussi l'endroit
où j'attends des conseils et un accueil digne de ce nom. Car
même si une guitare reste en soi un produit commercial, elle
n'en est pas moins un objet parfois coûteux mais aussi lié
à une démarche artistique et personnelle.
Je ne suis pas le premier à avoir été déçu
voir même outré par le mauvais accueil reçu dans
certains d'entre eux mais bien heureusement, j'ai pu aussi apprécier
le plaisir d'être accueilli correctement dans bons nombres de
magasins. C'est simple, les premiers, je n'y mets plus les pieds,
les deuxièmes sont définitivement sur ma liste de courses
!! C'est une loi simple du commerce. D'autre part, les fautifs ne
sont pas toujours dans le même camp et il n'est pas rare non
plus de voir des clients désagréables, sans gêne
et pour qui la phrase "le client est roi" devient l'alibi
à tout comportement désobligeant et abusif.
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Depuis la naissance
du web, beaucoup de magasins on-line ont vu le jour mais le plus
redoutable pour les magasins de quartier reste sans le moindre doute
les magasins on-line étrangers qui proposent pour le même
produit des prix de 10, 20 à 25 % moins chers.
La consommation sur le web est en constante progression et le consommateur
non moins intelligent va aller essayer l'instrument repéré
sur le site dans le magasin le plus proche et pour finir, effectuer
son achat sur le dit site internet. Ceci est une réalité
et elle signe la mort à petit feu des magasins qui ne peuvent
s'aligner sur ces prix; les frais de fonctionnement, la T.V.A et
une législation sur l'importation variant énormément
d'un pays à l'autre.
Pour illustrer ce propos, je vais vous relater un fait dont j'ai
été acteur et témoin :
Comme vous avez pu le constater, laguitare.com loue des espaces
publicitaires afin de faire face aux frais de fonctionnement de
l'association (car laguitare.com est une association !). Parmi nos
derniers annonceurs, Musik Produktiv, site de vente en ligne
allemand, a provoqué la colère d'un de nos fidèles
visiteurs qui est aussi responsable d'un magasin de musique en province.
Ses propos, si agressifs furent ils, m'ont touché et fait
prendre conscience d'une réalité économique
que je ne mesurais pas jusque là à sa juste valeur.
Que faire ?
Laguitare.com n'a pas pour vocation de devenir le bon samaritain
du web, certes non mais depuis cet email, je regarde les magasins
de musique d'un autre oeil et je compte à partir de maintenant
leur octoyer plus d'espace sur laguitare.com. Comment ?
Durant les mois
de septembre et octobre, je suis allé à plusieurs
reprises dans des magasins de musique, tantôt pour conseiller
l'achat d'une guitare à une amie, tantôt pour essayer
moi même des guitares. C'est ainsi que j'ai eu l'agréable
surprise d'avoir été accueilli comme un prince, à
chaque fois. Certes, je suis bien tombé me direz vous et
bien oui, justement et je tiens à en parler, mettre en avant
les magasins qui savent vous accueillir, vous écouter et
vous conseiller au mieux. J'ai décidé d'aller plus
loin que de vous en parler seul, ils vont parler eux mêmes
de leur métier, de ses difficultés mais aussi de leur
passion pour les guitares.
A travers des interviews et des mini-reportages, je vais essayer
de vous faire découvrir ceux qui se cachent derrière
le guichet de ces magasins (à Paris mais aussi en province)
et peut être alors vous sensibiliser à la réalité
de leur métier.
A côté de cela et dans un futur proche, vous pourrez
trouver sur laguitare.com un annuaire exhaustif de tous les magasins
de musique en France.
En attendant, je vous propose de découvrir un des grands
magasins de guitares à Paris à travers l'interview
de Dominique, responsable des guitares acoustiques et demi-caisse
d'Universal Guitars. J'ai été surpris de son
accueil chaleureux, du soin qu'il apporte à ses guitares,
ses questions pertinentes pour vous aider au meilleur choix et son
professionnalisme.
Jacques Carbonneaux
le 16/10/2006
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